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公司名稱: 可營國際有限公司

公司地址: 新北市板橋區中山路2段443巷77號15樓

統一編號: 52201345

負責人: 周辰翰

客服聯繫方式: 02-29643277

客服時段: 週一只週五10:00-18:00

其他說明事項: 一般退換貨須知 為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益，以商品簽收或取件日之隔日開始計算。 1.鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品需要保持全新狀態，且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。 2.退回商品需包裝完好無損且檢附品項齊全。 3.商品外盒皆屬於商品的一部份(是原商品的外盒，非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。 4.單筆全退：退回商品須包含該筆訂單的所有商品(含贈品)等，請將所有內容物妥善包裝完整寄回。 5.部分商品退貨：須將欲辦理退貨商品及因退貨造成未達滿額禮之贈品退回，若贈品未退回，則按照售價扣除贈品金額。 6.如購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮(如牙刷、襪子、...等)，為避免接觸性傳染疾病，已拆封之個人衛生用品，將無法提供一般鑑賞期退換貨的處理方式。 7.所有的退換貨申請，請於商品簽收或取件隔日七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)，並於申請退換貨後三日內寄出商品，以利辦理退換貨處理。 例如：商品完成簽收時間為08/24，其七天鑑賞期起訖日即為08/25~08/31。 如欲辦理退貨請於08/31前透過客服信箱或商品問與答方式，可向我們聯繫提出退貨申請。未於訂單訊息內告知恕不受理，並請勿自行先將商品寄回，如自行寄回的運費需自行吸收，若超過七日鑑賞期內，請恕無法接受退換貨服務。 8.每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。 9.請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單)。商品為易碎品請加強包裝，如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償，並請於寄回時另加外包裝袋(箱)，避免破壞原商品外盒或原包裝。 10.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。 11.當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。 退款說明 1. 該訂單若以信用卡付款，將依照您原先選擇的信用卡進行刷退，非信用卡付款之訂單，會依您提供的帳戶資料退款至指定戶頭。 待收到退回商品，檢查商品退回狀況後，將會扣除您退回商品未達活動免運或優惠之金額，退款作業時間約15個工作天。 ※請注意，退貨商品寄回的運費，每筆訂單享一次寄回退貨商品不用負擔任何退貨運費。 ※如果因退貨造成未達免運門檻/多入優惠，會再扣除運費/優惠。 2.瑕疵品 / 寄錯商品退款 請向客服留言反應，官網會吸收退貨運費，待收到退回商品之後，檢查商品退回狀況後，退款作業時間約15個工作天。